Säljare till Konserthusets biljettkontor

Stockholms Konserthus är ett av Europas ledande konserthus med en omfattande musikverksamhet på hög internationell nivå. Varje år presenteras ca 175 konserter i egen regi, de flesta av dessa med den egna symfoniorkestern Kungliga Filharmonikerna. Till detta skall läggas konserter med externa arrangörer samt andra aktiviteter som guidade visningar, föreläsningar och utställningar. Vidare hyrs Konserthusets lokaler ut till företagsevenemang som bolagsstämmor och liknande. Årligen återkommande händelser är Nobelprisutdelningen och Polar Music Prize.

Biljettkontoret är en del av Konserthusets publik- och marknadsavdelning. Biljettkontorets huvuduppgifter är att bedriva ett aktivt försäljningsarbete kring Konserthusets biljetter och andra produkter. Biljettkontoret skall i sina kundkontakter hålla god servicenivå samt stärka Konserthusets varumärke.

Arbetet i biljettkontoret präglas av ett högt tempo med många externa kontakter i en mycket tekniktät miljö. Varje säljare hanterar dagligen stora mängder biljettbokningar, både per telefon och över disk till både egna och externa arrangemang. Kraven på korrekt och snabb hantering är höga. Biljettkontoret ombesörjer även gruppbokningar.

Konserthusets biljettkontor strävar efter att hålla mycket hög servicenivå och att ständigt utveckla arbetet i kundkontakterna. Utbudet innefattar inte bara konsertbiljetter utan även konsertserier samt andra produkter som guidebiljetter, programblad, skivor, present-artiklar osv. Under sommaren 2009 öppnar ett ombyggt biljettkontor med stark butiksprägel, där fokus än mer kommer att ligga på försäljning av varor relaterade till Konserthuset och till musik.

Tjänsten som säljare kräver flerårig vana av arbete i ett avancerat biljettbokningssystem och en hög grad av nyfikenhet kring nya IT-lösningar. Konserthuset övergår under våren och sommaren 2009 till det brittiska biljettsystemet ”enta”. Erfarenhet från serviceyrken med många direkta kundkontakter är nödvändig, och vi värderar även kompetens från detaljhandel. Konserthuset har många internationella kunder, varför goda kunskaper i engelska är nödvändiga, och kunskaper i andra språk meriterande. Kunskaper inom framför allt klassisk musik är viktiga för att kunna ge kundkretsen den information som förväntas. Varje medarbetare på publik- och marknadsavdelningen förväntas dessutom ha ett stort intresse för att delta i idé- och utvecklingsarbete kring de övergripande marknadsförings- och försäljningsstrategierna.

Tjänsten som säljare är på heltid och innebär tjänstgöring på oregelbundna arbetstider, däribland kvällar och helger i samband med evenemang i Konserthuset.

För ytterligare information, kontakta Lotta Bjelkeborn marknadschef
telefon 08-786 02 19.

Mejla ansökan till info@konserthuset.se senast den 24 april 2009.